天津公务员考试网：面试现象认知答题技巧

　　咱们国家的大政方针有一个导向就是要政治、经济、文化、社会、生态五位一体，在当下的省考面试当中，也经常就纷繁复杂的社会现象予以出题。本文，仅从个人理解，谈一谈答好这类题的一些通用技巧。

 

　　识别题型是基础。知道是什么才是展开表达的基础。那么，到底什么样的面试题目可以称之为现象认知类题目呢?我们可以从三个关键的地方出发来锁定题型。一就是这类题目没有设定具体的人物身份，也就是考生的角色比较宽泛(角色泛化不代表没有立场，一般都需要站在政府的立场思考问题);二是具体的问法集中于“怎么看”、“谈谈理解”、“有什么启示”等，本质体现的是分析问题的能力;三是题干情境反映内容或社会现象或社会事件或政府行为，往往这些都与热点新闻息息相关。

 

　　搭建框架是关键。答题逻辑明晰就能抓住考官的听感。既然这类问题问的是怎么看，首先，我们就需要表明看法，可以开门见山直截了当表明态度，也可以导入背景后表态，更可以直接在本质上做功，表露心声。其次，任何的看法都需要有具体理由支撑，凭什么我们会是这个认知呢?一般基于不同的社会现象，我们分析的维度就有原因和影响两大类。如消极的社会现象往往分析原因加危害;积极的社会现象往往探讨意义;辩证的社会现象需要具体问题具体分析等。具体答题的时候，我们可以从不同的主体上进行分析，也可以从制度、投入、监管、宣传等维度上把握。再次，较为充分的分析过后，都应理论指导实践，那么对策就呼之欲出了。消极的社会现象咱们可以根据原因提对策;积极的社会现象可以完善贯彻和监督深化;辩证的社会现象那就一分为二对待。到这里，基本的框架已经搭建完毕，如有必要可以最后稍微升华一下，如展望未来一切都会更美好云云。

 

　　例题简析做示范。我们来看一下2019年河北的一道面试真题：空姐在航空中受到相恋四年的男士的告白，回来后就被航空公司解雇了，很多网友都说航空公司这么做不对，请问你怎么看?

 

　　{简析}我们可以理解航空公司的做法，理由有三：其一，航空公司的出发点是考虑到这一事件有重大的潜在风险，即对于乘客的生命安全有重大威胁，从重处罚无可厚非，也可以起到安全警示效果;其二，空姐遭受表白，自己的本质工作会受到较大干扰，失职就会有相应处理。但很多网友都说航空公司的做法有问题，也从侧面反映了当下航空公司的管理有需要完善的地方。主要体现在以下两点：一是处罚从重单一，有力度但失温度。二是宣传教育工作不到位，导致旅客和机务人员的行为存在失当。为了提高航空公司的服务效能，可以靶向施策，做到以下几点：充分调研，了解当下不同主体对于航空公司具体规章制度的意见建议;完善航空公司的规制，如对于一些失职突发行为，可以考虑对于员工实施如停飞半年、罚金、留职考察等;做好机组人员的培训，强化宣传教育，提高员工到乘客的整体素养，方便协同做好航空出行工作。